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Assistance

RODER SRL est le distributeur officiel Dakota NDT et vous accompagne tout au long du cycle de vie de l’instrumentation : du choix initial à la formation des opérateurs, des contrôles périodiques aux réparations exceptionnelles. Cette page rassemble en un seul endroit les services, la documentation et les guides techniques : ci-dessous les services, plus loin l’index par besoin et l’espace consacré aux technologies et aux normes END.

Les services d’assistance

Chaque service dispose de sa page, avec les modalités, les délais et la documentation délivrée. Les services sont également disponibles pour les instruments Dakota achetés par d’autres canaux officiels.

Étalonnage et réglage

Ré-étalonnage périodique avec certificat traçable NIST et conforme MIL-STD-45662A, valable dans les systèmes qualité et lors des vérifications de tiers.

Réparation et assistance

Diagnostic avec rapport de panne et devis, réparation dans notre laboratoire interne ou chez le constructeur, test final et ré-étalonnage.

Formation des opérateurs

Formation à l’utilisation de l’appareil dispensée par nos soins ; pour la certification EN ISO 9712, nous vous mettons en relation avec les organismes reconnus.

Téléchargement des logiciels

DakMaster™, DakView 4 et MultiUI : lequel sert à quoi, avec quels appareils il fonctionne et comment l’obtenir. Ce sont des téléchargements gratuits du constructeur.

Mises à jour du firmware

Le firmware est interne à l’appareil et n’est pas le logiciel pour PC. Il se met à jour lorsqu’il y a une raison, non par habitude.

Manuels et fiches techniques

Les fiches techniques et les manuels d’utilisation sont joints à la page de chaque modèle ; les déclarations de conformité et la documentation pour les audits se demandent auprès de nous.

Questions fréquentes

Les questions que notre bureau technique reçoit le plus souvent : choix de l’appareil, traducteurs, étalonnage, lectures incohérentes, normes.

Glossaire des termes techniques

A-Scan, Echo-Echo, V-path, ligne à retard, enregistreur de données : le sens des termes qui reviennent dans les fiches et les guides.

Ce dont vous avez besoin maintenant

Si vous savez déjà ce que vous devez faire, ce tableau vous conduit directement à la page qui répond.

Votre besoinOù aller
Je dois faire régler ou étalonner un appareilÉtalonnage et réglage
Mon appareil ne fonctionne pas comme il devraitRéparation et assistance
Je dois télécharger un logiciel pour le PCTéléchargement des logiciels
Je dois mettre à jour le firmware de l’appareilMises à jour du firmware
J’ai besoin d’un manuel, d’une fiche technique ou d’une déclaration de conformitéManuels et fiches techniques
Je dois former un opérateurFormation des opérateurs
Je dois comprendre ce qu’exige une normeTechnologies et Normes END
Je ne connais pas un terme technique que j’ai luGlossaire des termes techniques
J’ai une question pratique sur la mesureQuestions fréquentes
Je dois choisir l’appareil adaptéConseil technique dédié

Étalonnage et traçabilité

Traducteur à ultrasons Dakota NDT pendant une procédure de réglage et d'étalonnage

L’étalonnage périodique est une exigence normative avant même d’être une bonne pratique : l’EN 15317 impose la vérification de l’appareil à intervalles réguliers, les systèmes qualité d’entreprise (ISO 9001, IATF 16949, AS 9100) exigent la traçabilité métrologique de chaque instrument de mesure, et les normes sectorielles (API 570, API 653, ASME PCC-1) font explicitement référence à l’étalonnage en cours de validité de l’appareil d’inspection.

Le service est réalisé dans notre laboratoire interne pour la plupart des épaisseurmètres et des traducteurs standard, ou chez le constructeur Dakota NDT pour les appareils nécessitant des équipements de référence spécifiques. Dans les deux cas, un certificat traçable NIST et conforme MIL-STD-45662A est délivré.

→ Étalonnage et réglage

Pièces détachées et accessoires d’origine

Nous maintenons en stock des pièces détachées et accessoires d’origine Dakota NDT pour les demandes les plus fréquentes :

  • Traducteurs de rechange pour toutes les séries : double élément, monoélément, angle, ligne à retard, haute température, micro-point
  • Câbles de traducteur dans les différentes configurations : LEMO-00, Microdot, BNC, ODU Smart Port
  • Couplants ultrasonores pour applications standard, haute température, basse température et de qualité alimentaire
  • Blocs d’étalonnage step block en acier, aluminium et matériaux spéciaux
  • Packs batterie Lithium-Ion rechargeables pour les modèles qui les acceptent
  • Mallettes de transport, dragonnes et sangles de poignet, protège-écran
  • Câbles USB Type-A/B et Type-C et adaptateurs d’alimentation

Pour vous orienter dans le choix des traducteurs : Traducteurs et Accessoires et le guide Comment choisir le traducteur à ultrasons adapté.

Technologies et Normes END

L’espace Technologies et Normes END explique comment fonctionnent les méthodes ultrasonores et ce qu’exigent les normes qui les régissent. C’est la référence à consulter avant de mettre en place un contrôle ou de préparer la documentation d’un audit.

Mesure d’épaisseur par ultrasons

Impulsion, écho, temps de vol : les modes, le réglage et le scan mode qui rendent la mesure fiable sur des pièces réelles.

Détection de défauts

Fissures, manques de fusion, inclusions : les échos qui reviennent de ce qui ne devrait pas se trouver dans le matériau.

Tension des boulons par ultrasons

Le boulon comme ressort en traction : de l’allongement on tire la charge que la clé dynamométrique ne peut qu’estimer.

Traducteurs et couplage

Lorsqu’une mesure échoue, le responsable est presque toujours le couplage entre le traducteur et la pièce, non l’appareil.

Matériaux et cas difficiles

Fonte, composites, surfaces corrodées et parois chaudes : là où la faisabilité doit être vérifiée et non déclarée.

Gestion de la donnée de mesure

Une lecture sans son point est un nombre orphelin : grid file, enregistreur de données et rapport d’inspection.

Normes pour la mesure d’épaisseur

EN 14127, ISO 16809, ASTM E797 et EN 15317 : comment la mesure est réalisée et comment l’appareil est vérifié.

Normes pour l’inspection des soudures

Les deux traditions normatives, EN ISO d’un côté et AWS et ASME de l’autre : savoir laquelle s’applique à la commande.

Normes d’installation et asset integrity

API 570, API 653 et les codes pour les équipements déjà en service : inspection, réparation et reclassement.

Normes pour le serrage boulonné

ASME PCC-1 pour les joints à brides sous pression et les règles distinctes des assemblages structurels.

Qualification du personnel et des instruments

EN ISO 9712 pour les personnes, la vérification instrumentale pour les appareils, le système de management pour l’organisation.


Vous avez besoin d’assistance ?
Pour toute demande d’étalonnage, de réparation, de formation ou de conseil technique, contactez-nous en indiquant le modèle de l’appareil, le numéro de série s’il est disponible et la nature de la demande. Nous vous répondrons avec les délais et les modalités d’intervention.

Informations complémentaires et contacts

Partenaire division systèmes et intégration de capteurs : www.roder.it
Plus d’informations sur RODER SRL : qui sommes-nous
Contact pour informations générales : info@roder.it
Contact pour informations sur ces produits : info@roder.it


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