{"id":3551,"date":"2026-04-16T19:10:02","date_gmt":"2026-04-16T19:10:02","guid":{"rendered":"https:\/\/ultrasuonindt.it\/assistance\/"},"modified":"2026-09-12T14:13:53","modified_gmt":"2026-09-12T14:13:53","slug":"assistance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ultrasuonindt.it\/fr\/assistance\/","title":{"rendered":"Assistance"},"content":{"rendered":"\n

RODER SRL est le distributeur officiel Dakota NDT<\/strong> et vous accompagne tout au long du cycle de vie de l’instrumentation : du choix initial \u00e0 la formation des op\u00e9rateurs, des contr\u00f4les p\u00e9riodiques aux r\u00e9parations exceptionnelles. Cette page rassemble en un seul endroit les services<\/strong>, la documentation<\/strong> et les guides techniques<\/strong> : ci-dessous les services, plus loin l’index par besoin et l’espace consacr\u00e9 aux technologies et aux normes END. <\/p>\n\n

Les services d’assistance<\/h2>\n\n

Chaque service dispose de sa page, avec les modalit\u00e9s, les d\u00e9lais et la documentation d\u00e9livr\u00e9e. Les services sont \u00e9galement disponibles pour les instruments Dakota achet\u00e9s par d’autres canaux officiels. <\/p>\n\n

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\u00c9talonnage et r\u00e9glage<\/a><\/p>\n\n\n\n

R\u00e9-\u00e9talonnage p\u00e9riodique avec certificat tra\u00e7able NIST et conforme MIL-STD-45662A, valable dans les syst\u00e8mes qualit\u00e9 et lors des v\u00e9rifications de tiers.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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R\u00e9paration et assistance<\/a><\/p>\n\n\n\n

Diagnostic avec rapport de panne et devis, r\u00e9paration dans notre laboratoire interne ou chez le constructeur, test final et r\u00e9-\u00e9talonnage.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Formation des op\u00e9rateurs<\/a><\/p>\n\n\n\n

Formation \u00e0 l’utilisation de l’appareil dispens\u00e9e par nos soins ; pour la certification EN ISO 9712, nous vous mettons en relation avec les organismes reconnus.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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T\u00e9l\u00e9chargement des logiciels<\/a><\/p>\n\n\n\n

DakMaster\u2122, DakView 4 et MultiUI : lequel sert \u00e0 quoi, avec quels appareils il fonctionne et comment l’obtenir. Ce sont des t\u00e9l\u00e9chargements gratuits du constructeur. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mises \u00e0 jour du firmware<\/a><\/p>\n\n\n\n

Le firmware est interne \u00e0 l’appareil et n’est pas le logiciel pour PC. Il se met \u00e0 jour lorsqu’il y a une raison, non par habitude. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Manuels et fiches techniques<\/a><\/p>\n\n\n\n

Les fiches techniques et les manuels d’utilisation sont joints \u00e0 la page de chaque mod\u00e8le ; les d\u00e9clarations de conformit\u00e9 et la documentation pour les audits se demandent aupr\u00e8s de nous.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Questions fr\u00e9quentes<\/a><\/p>\n\n\n\n

Les questions que notre bureau technique re\u00e7oit le plus souvent : choix de l’appareil, traducteurs, \u00e9talonnage, lectures incoh\u00e9rentes, normes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Glossaire des termes techniques<\/a><\/p>\n\n\n\n

A-Scan, Echo-Echo, V-path, ligne \u00e0 retard, enregistreur de donn\u00e9es : le sens des termes qui reviennent dans les fiches et les guides.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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\"\"<\/span>
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Besoin d’aide pour choisir le produit adapt\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Contactez-nous<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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Ce dont vous avez besoin maintenant<\/h2>\n\n

Si vous savez d\u00e9j\u00e0 ce que vous devez faire, ce tableau vous conduit directement \u00e0 la page qui r\u00e9pond.<\/p>\n\n

Votre besoin<\/th>O\u00f9 aller<\/th><\/tr><\/thead>
Je dois faire r\u00e9gler ou \u00e9talonner un appareil<\/td>\u00c9talonnage et r\u00e9glage<\/a><\/td><\/tr>
Mon appareil ne fonctionne pas comme il devrait<\/td>R\u00e9paration et assistance<\/a><\/td><\/tr>
Je dois t\u00e9l\u00e9charger un logiciel pour le PC<\/td>T\u00e9l\u00e9chargement des logiciels<\/a><\/td><\/tr>
Je dois mettre \u00e0 jour le firmware de l’appareil<\/td>Mises \u00e0 jour du firmware<\/a><\/td><\/tr>
J’ai besoin d’un manuel, d’une fiche technique ou d’une d\u00e9claration de conformit\u00e9<\/td>Manuels et fiches techniques<\/a><\/td><\/tr>
Je dois former un op\u00e9rateur<\/td>Formation des op\u00e9rateurs<\/a><\/td><\/tr>
Je dois comprendre ce qu’exige une norme<\/td>Technologies et Normes END<\/a><\/td><\/tr>
Je ne connais pas un terme technique que j’ai lu<\/td>Glossaire des termes techniques<\/a><\/td><\/tr>
J’ai une question pratique sur la mesure<\/td>Questions fr\u00e9quentes<\/a><\/td><\/tr>
Je dois choisir l’appareil adapt\u00e9<\/td>Conseil technique d\u00e9di\u00e9<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

\u00c9talonnage et tra\u00e7abilit\u00e9<\/h2>\n\n
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\"Traducteur<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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L’\u00e9talonnage p\u00e9riodique est une exigence normative<\/strong> avant m\u00eame d’\u00eatre une bonne pratique : l’EN 15317 impose la v\u00e9rification de l’appareil \u00e0 intervalles r\u00e9guliers, les syst\u00e8mes qualit\u00e9 d’entreprise (ISO 9001, IATF 16949, AS 9100) exigent la tra\u00e7abilit\u00e9 m\u00e9trologique de chaque instrument de mesure, et les normes sectorielles (API 570, API 653, ASME PCC-1) font explicitement r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l’\u00e9talonnage en cours de validit\u00e9 de l’appareil d’inspection.<\/p>\n\n\n\n

Le service est r\u00e9alis\u00e9 dans notre laboratoire interne<\/strong> pour la plupart des \u00e9paisseurm\u00e8tres et des traducteurs standard, ou chez le constructeur Dakota NDT<\/strong> pour les appareils n\u00e9cessitant des \u00e9quipements de r\u00e9f\u00e9rence sp\u00e9cifiques. Dans les deux cas, un certificat tra\u00e7able NIST<\/strong> et conforme MIL-STD-45662A<\/strong> est d\u00e9livr\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

\u2192 \u00c9talonnage et r\u00e9glage<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

Pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et accessoires d’origine<\/h2>\n\n

Nous maintenons en stock des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et accessoires d’origine Dakota NDT<\/strong> pour les demandes les plus fr\u00e9quentes :<\/p>\n\n